2014/02/25 突然外部ＨＤＤにアクセス出来なくなった

昨日までは何の問題もなく動作していたＬＡＮ経由のＨＤＤ２台にアクセス出来なくなりました






殆どの データーは外部ＨＤＤに保存しているので各種の作業が出来ません（このＨＰのデーターも外部ＨＤＤに保存してあります）　　
予備のＰＣで接続してみると問題なく動作しています
一通りセキュリティー関係を確認しましたが問題なさそうです
一部設定を甘くして見ましたが変化はありません
ＨＤＤを最初から設定し直ししましたが治りません
時間がどんどん経過して行きます
最後の頼み、サポートセンターへ電話します

先ずはＨＤＤメーカーへ電話
ある日突然ＬＡＮＨＤＤにアクセスできなくなった場合下記２項目が考えられるとの事

１．ＬＭ認証レベルを下げる（初期設定３を２に）
２．ＴＣＰ/ＩＰプロトコルを有効にする（こちらは可能性が低い）

但し弊社では方法をサポート出来ない
ＰＣメーカーに問い合わせ願いたいと

ＰＣメーカーのサポートセンターに電話する

ＬＭ認証レベルの変更方法はないとの回答
再度調査し電話を頂けるとの事

電話を待つ間にネットで”ＬＭ認証レベルの変更”を検索
いくつかの参考ページを見つけましたが解決出来そうな記事はありません

考えて見ました
昨日と今日で何が違うか？？？

暫く考えている内にセキュリティーソフトの自動バージョンアップを実施したのを思い出しました
早速セキュリティーソフトの設定を確認します
判りました、ファイヤーウォールの設定が変化していました
設定を元に戻して解決



今回は解決に半日掛かってしまいました
ウイルス対応ソフト等セキュリティー関係の変更を行う場合には注意が必要ですね

夕方になってPCメーカーのサポートセンターから電話がありました
再度調べて見たがＬＭ認証レベルの変更方法はないとの回答
何とか自分で解決できた旨を伝える
サポートセンターからはどの様にして解決したかは聞かれなかった
同様の問い合わせがあった場合に参考になると思うのだが　Why？



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